FAQ

Le parc s’adresse principalement aux enfants de moins de 12 ans. Nous acceptons cependant les adolescents à condition que leur attitude ne soit pas dangereuse pour les plus petits. Le tarif d'entrée des adolescents est le même que celui des enfants.

Nous proposons des tarifs réduits pour les enfants de moins de 85 cm ainsi que pour les centres de loisirs (tarifs sur demande pour 20 enfants minimum). Ces tarifs figurent à la rubrique « Tarifs ».

Nos coordonnées sont disponibles à la rubrique « Contact » de notre site web.

Nous pouvons privatiser les lieux pour toute sorte d’événements. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis répondant à vos demandes.

Nous pouvons accueillir jusqu’à 1 500 personnes.

Nous n'acceptons pas la nourriture ni les boissons provenant de l'extérieur pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Vous ne pouvez pas amener votre propre gâteau sauf en cas d’allergie alimentaire avérée. Dans ce cas, vous pourrez amener une part de gâteau pour l'enfant concerné.

La présence d'un adulte de + de 18 ans est obligatoire. Les adolescents de moins de 18 ans ne peuvent pas être accompagnateurs.

Nous proposons diverses formules pour les anniversaires. Veuillez vous reporter à la rubrique « Anniversaires » de notre site web.

L'Ile de Tortuga est un parc d'attractions, les enfants restant sous la responsabilité des parents. Afin de garder des prix attractifs, la surveillance permanente de toutes les activités n'est pas possible. Nous disposons néanmoins de salariés à temps plein dont l'unique tâche est de surveiller les enfants. Pour autant, ils ne peuvent pas surveiller tous les enfants.

Tous les jeux ont été contrôlés par plusieurs bureaux de contrôle indépendants. Ils sont conformes aux normes en vigueur.

Les normes en vigueur concernant les pincements et arrachages de bras nous empêchent d’installer de telles barrières. Nous avons cependant placé des barrières souples à ces emplacements.

Nous avons 120 places de parking disponibles. De plus, la zone à proximité de notre établissement contient de nombreuses places de parking supplémentaires.

Nous pouvons accueillir 19 personnes dans nos salles d'anniversaire. Nous avons de plus une grande salle pouvant contenir jusqu’à 35 personnes.

Nous ne proposons pas d'animations dédiées. Cependant une session disco est planifiée pour les enfants qui fêtent leur anniversaire.

Nous proposons des ingrédients de qualité : notre bœuf est du Black Angus irlandais, et certaines de nos pâtisseries viennent du même fournisseur que Starbucks.